Política de Privacidade

Última atualização: 22 de junho de 2025

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando:

• Cria uma conta na nossa plataforma
• Inscreve-se em workshops ou cursos
• Preenche formulários de contacto
• Participa em exercícios interativos e atividades colaborativas
• Comunica connosco por email, telefone ou outras plataformas
• Submete trabalhos, projetos ou respostas a exercícios

Estas informações podem incluir: nome, endereço de email, número de telefone, informações de pagamento, preferências educacionais e qualquer outro conteúdo que submeta através da plataforma.

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando utiliza o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo despendido em cada página
• Origem de referência e páginas de saída
• Dados de interação com exercícios e materiais de aprendizagem
• Registos de servidor e dados técnicos de diagnóstico

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência, analisar tendências, administrar o website e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter os nossos serviços educacionais
• Processar inscrições e pagamentos de workshops
• Personalizar a sua experiência de aprendizagem
• Comunicar consigo sobre cursos, atualizações e materiais educacionais
• Facilitar ferramentas colaborativas e interação entre participantes
• Avaliar o progresso de aprendizagem e fornecer feedback
• Melhorar o nosso website e desenvolver novos recursos
• Realizar análises e investigação para otimizar conteúdo educacional
• Prevenir fraude, atividades não autorizadas e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais e resolver disputas

3. Partilha de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

3.1 Fornecedores de Serviços

Partilhamos informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo processamento de pagamentos, alojamento de servidores, análise de dados, email marketing, suporte ao cliente e entrega de conteúdo educacional.

3.2 Colaboração Educacional

Quando participa em exercícios colaborativos ou workshops de grupo, determinadas informações como nome, trabalho submetido e contribuições podem ser visíveis para outros participantes conforme necessário para a experiência de aprendizagem.

3.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar as suas informações quando acreditamos de boa-fé que tal divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger os nossos direitos ou propriedade, prevenir fraude ou proteger a segurança dos utilizadores.

3.4 Transferências Empresariais

Se a Trivoraniqe estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação
• Monitorização regular de segurança e auditorias
• Procedimentos seguros de processamento de pagamentos
• Formação de pessoal em práticas de proteção de dados

Contudo, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar períodos de retenção incluem:

• Duração da sua relação connosco e utilização dos nossos serviços
• Necessidade de fornecer serviços ou suporte contínuo
• Obrigações legais, contratuais ou regulamentares
• Requisitos para resolução de disputas e cumprimento de acordos

6. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si
• Retificação: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
• Restrição: Solicitar a restrição do processamento das suas informações
• Portabilidade: Solicitar a transferência das suas informações para outra organização
• Objeção: Opor-se ao processamento das suas informações
• Retirada de Consentimento: Retirar o consentimento quando o processamento se baseia em consentimento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de contact@trivoraniqe.com ou pelo telefone +351 258 730 672.

7. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com idade inferior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações de um menor sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

8. Transferências Internacionais

Como plataforma educacional global, as suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Ao utilizar os nossos serviços, consente a transferência das suas informações para estes países.

Implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que as suas informações pessoais permanecem protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.

9. Links de Terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo destes websites externos. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade de qualquer website de terceiros que visite.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso proeminente no nosso website ou por email. A data da "Última atualização" no topo desta política indica quando foi revista pela última vez.

Encorajamos a rever esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

11. Contacte-nos

Se tiver questões, preocupações ou solicitações relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, contacte-nos através de:

• Email: contact@trivoraniqe.com
• Telefone: +351 258 730 672
• Viber: +351 258 730 672
• Telegram: +351 258 730 672
• Endereço postal: R. Dom Nuno Álvares Pereira 16, 7300-200 Portalegre, Portugal

Responderemos à sua solicitação no prazo de 30 dias.