Política de Cookies

1. Introdução

Esta Política de Cookies explica como a Trivoraniqe utiliza cookies e tecnologias similares no nosso website trivoraniqe.com. Ao utilizar o nosso website, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo quando visita um website. Eles são amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente e para fornecer informações aos proprietários do site.

2. Que Tipos de Cookies Utilizamos

2.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento do nosso website. Permitem-lhe navegar pelo site e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies, serviços como áreas de acesso seguro não podem ser fornecidos.

• Cookies de sessão para autenticação
• Cookies de segurança e prevenção de fraude
• Cookies de balanceamento de carga

2.2 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o website se lembre das escolhas que faz e forneçam funcionalidades melhoradas e mais personalizadas.

• Preferências de idioma
• Configurações de visualização
• Conteúdo personalizado com base nas suas preferências

2.3 Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website, permitindo-nos melhorar o seu funcionamento.

• Páginas mais visitadas
• Tempo gasto em cada página
• Mensagens de erro encontradas
• Padrões de navegação e comportamento

2.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Estes cookies são utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para você e para os seus interesses. Também são utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e para medir a eficácia das campanhas publicitárias.

• Cookies de redes sociais
• Cookies de remarketing
• Cookies de publicidade direcionada
• Cookies de medição de conversão

3. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. Utilizamos diversos serviços de terceiros no nosso website, incluindo:

• Serviços de Análise: Para compreender como os utilizadores interagem com o nosso website
• Plataformas de Vídeo: Para incorporar conteúdo de vídeo educacional
• Redes Sociais: Para permitir a partilha de conteúdo nas redes sociais
• Ferramentas de Chat: Para fornecer suporte ao cliente em tempo real
• Processadores de Pagamento: Para processar transações de forma segura

Não temos controlo sobre estes cookies de terceiros. Recomendamos que consulte os websites de terceiros para obter mais informações sobre os seus cookies e como geri-los.

4. Duração dos Cookies

4.1 Cookies de Sessão

Estes cookies são temporários e expiram quando fecha o seu navegador. São utilizados para lembrar as suas ações durante uma sessão de navegação.

4.2 Cookies Persistentes

Estes cookies permanecem no seu dispositivo por um período definido ou até que você os elimine manualmente. São utilizados para lembrar as suas preferências e configurações entre visitas.

• Cookies de curta duração: até 30 dias
• Cookies de média duração: de 30 dias a 1 ano
• Cookies de longa duração: mais de 1 ano

5. Como Gerir e Eliminar Cookies

Você tem o direito de decidir se aceita ou recusa cookies. Pode exercer as suas preferências de cookies através das seguintes formas:

5.1 Definições do Navegador

A maioria dos navegadores permite-lhe recusar ou aceitar cookies através das suas definições. As instruções para gerir cookies nos navegadores mais populares estão disponíveis nos seguintes links:

• Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
• Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
• Microsoft Edge: Definições > Cookies e permissões do site

5.2 Painel de Preferências de Cookies

Quando visita o nosso website pela primeira vez, é-lhe apresentado um painel de consentimento de cookies onde pode escolher que categorias de cookies aceita. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do link disponível no rodapé do nosso website.

5.3 Ferramentas de Desativação de Terceiros

Pode desativar alguns cookies de terceiros através de plataformas de desativação específicas da indústria ou através dos websites dos próprios fornecedores.

5.4 Consequências de Desativar Cookies

Se escolher desativar ou recusar cookies, algumas funcionalidades do nosso website podem não funcionar corretamente:

• Poderá não conseguir aceder a áreas seguras do website
• O website pode não lembrar as suas preferências
• Algumas funcionalidades personalizadas podem não estar disponíveis
• A sua experiência de navegação pode ser afetada

6. Cookies Utilizados no Nosso Website

Abaixo encontra-se uma lista dos principais cookies que utilizamos no nosso website:

6.1 Cookies Próprios

• session_id: Cookie de sessão necessário para autenticação e navegação segura
• user_preferences: Armazena as suas preferências de idioma e visualização
• cookie_consent: Regista as suas escolhas de consentimento de cookies
• auth_token: Mantém o seu estado de autenticação durante a sessão

6.2 Cookies de Análise

• analytics_tracking: Recolhe dados sobre o uso do website para análise
• performance_metrics: Mede o desempenho e velocidade das páginas
• user_behavior: Analisa padrões de comportamento para melhorar a experiência

6.3 Cookies de Marketing

• ad_tracking: Rastreia a eficácia das campanhas publicitárias
• conversion_pixel: Mede conversões de marketing
• social_share: Permite partilhar conteúdo nas redes sociais

7. Outras Tecnologias de Rastreamento

Além de cookies, também utilizamos outras tecnologias de rastreamento:

7.1 Web Beacons

Pequenas imagens gráficas incorporadas em páginas web ou emails que nos permitem analisar o comportamento dos utilizadores e medir a eficácia das nossas comunicações.

7.2 Armazenamento Local

Tecnologias como armazenamento local HTML5 que permitem armazenar dados no seu navegador para melhorar o desempenho e funcionalidade.

7.3 Impressões Digitais do Navegador

Técnicas que recolhem informações sobre a configuração do seu dispositivo e navegador para fins de segurança e prevenção de fraude.

7.4 Pixels de Rastreamento

Códigos incorporados em páginas web que nos ajudam a compreender como os utilizadores interagem com o nosso conteúdo.

8. Cookies em Dispositivos Móveis

Quando acede ao nosso website através de dispositivos móveis, também utilizamos cookies e tecnologias similares. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador móvel.

Para aplicações móveis, utilizamos identificadores de dispositivo e outras tecnologias que funcionam de forma similar aos cookies. Pode gerir estas configurações através das definições de privacidade do seu dispositivo.

9. Atualizações da Plataforma Educacional

Os nossos cookies também são utilizados para melhorar a experiência de aprendizagem:

• Guardar o progresso nos cursos e workshops
• Lembrar exercícios completados e resultados
• Personalizar recomendações de conteúdo educacional
• Sincronizar dados entre dispositivos para continuidade de aprendizagem
• Facilitar ferramentas colaborativas e interação com instrutores

10. Segurança e Privacidade

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações recolhidas através de cookies:

• Encriptação de dados sensíveis
• Acesso restrito a informações pessoais
• Revisões regulares de segurança
• Conformidade com normas de proteção de dados

Os cookies por si só não identificam utilizadores individuais, mas podem armazenar informações sobre as suas preferências e atividades no nosso website.

11. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços de terceiros que utilizam cookies podem estar localizados fora do seu país. Quando os dados são transferidos internacionalmente, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

12. Os Seus Direitos

Você tem diversos direitos relativos ao uso de cookies e aos dados que recolhemos:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre os cookies que utilizamos
• Direito de Recusa: Recusar cookies não essenciais a qualquer momento
• Direito de Eliminação: Solicitar a eliminação de dados recolhidos através de cookies
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de dados para fins específicos
• Direito de Portabilidade: Receber dados em formato estruturado quando aplicável

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção de contacto.

13. Cookies para Utilizadores Registados

Utilizadores que criam uma conta no nosso website educacional podem ter cookies adicionais ativados para:

• Manter o início de sessão entre visitas
• Armazenar preferências de perfil e configurações de conta
• Rastrear progresso educacional e conquistas
• Facilitar interações com outros estudantes e instrutores
• Personalizar o painel de aprendizagem e recomendações

14. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Quando fazemos alterações significativas, notificaremos através de:

• Um aviso proeminente no nosso website
• Email para utilizadores registados
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies.

15. Consentimento para Cookies

Ao continuar a utilizar o nosso website após ter sido informado sobre o nosso uso de cookies através do painel de consentimento, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento alterando as suas preferências de cookies através do painel disponível no nosso website ou ajustando as definições do seu navegador.

16. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Cookies ou sobre como utilizamos cookies no nosso website, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

• Email: contact@trivoraniqe.com
• Telefone: +351258730672
• Endereço: R. Dom Nuno Álvares Pereira 16, 7300-200 Portalegre, Portugal
• Viber: Disponível através do número de telefone indicado
• Telegram: Disponível através do número de telefone indicado

Responderemos às suas questões o mais rapidamente possível, normalmente dentro de 30 dias.

17. Informações Adicionais

Para mais informações sobre como processamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no nosso website.

Esta Política de Cookies complementa a nossa Política de Privacidade e deve ser lida em conjunto com a mesma para obter uma compreensão completa das nossas práticas de privacidade.